En esta nueva entrevista, el director general de Mirai, Pablo Delgado, repasa la situación actual de las OTAs, el papel de Google como gran metabuscador dominante y las posibilidades de los hoteles en un contexto donde nuevos actores como Airbnb y, posiblemente, Amazon, pueden sumar nuevas opciones de distribución.
Este es el vídeo completo de la entrevista. A continuación, enumeramos también algunas de las principales conclusiones de la misma:
> Para los hoteles, lo natural es utilizar tecnología de teceros como la de Expedia para vender paquetes vacacionales.
> No hay espacio para dos mega players entre las OTAs. Booking sigue dominando y es lógico que Expedia trate de cubrir una línea de trabajo con los hoteles que Booking.com no está cubriendo.
> Airbnb tiene mucho que demostrar en distribución hotelera. Si va a ser un Booking más, ya tenemos a Booking.
> Booking converge hacia Airbnb, en una estrategia donde la OTA añade cada vez más apartamentos.
> Airbnb no tiene una propuesta de valor diferencial ni para los hoteles ni para los clientes en el modelo hotelero.
> Google y el canal directo son quienes pueden hacer daño al modelo de las OTAs.
> La supuesta integridad de precios de distribuidores como Hotelbeds es puro marketing.
> Amazon puede entrar en la industria de los viajes a través de Alexa y de la colaboración con una empresa que ya esté en el sector.
> No hay una competencia real entre los metabuscadores. Vamos a un modelo donde Google será el meta de referencia, con poco espacio para otros con menos recursos.
