‘Club Royal’ ha sido desarrollada por la consultora tecnológica IST
La compañía de cruceros Royal Caribbean International ha lanzado su nueva web comercial ‘Club Royal’ para agentes en España. Este nuevo hub alberga todas las herramientas necesarias para ayudar a los agentes en la comercialización de productos de la compañía.
‘Club Royal’, además, cuenta con el know-how del partner tecnológico de la compañía de cruceros, IST, y ofrece a las agencias de viajes tecnología eficiente y ágil para facilitar las reservas online de Royal Caribbean.
Entre las herramientas de ‘Club Royal’ destacan el motor de reservas, las herramientas de marketing, los nuevos cursos, la política de ‘navega con confianza’ y las promociones y ofertas.
El motor de reservas está simplificado para proporcionar una experiencia de reserva online más fluida, con diseño mejorado y UX para una navegación más sencilla e información más clara.
Gracias a las herramientas de marketing se puede acceder fácilmente a catálogos descargables, flyers, recursos de redes sociales personalizables, así como logotipos e información de productos.
Respecto a la formación, los módulos de formación se publicarán periódicamente en el sitio web para que los socios puedan conocer los últimos productos. Dichos módulos contienen información sobre barcos; webinars anteriores, videos, imágenes y mapas.
Además, en ‘Club Royal’, los agentes de viajes podrán encontrar la información más reciente y actualizada sobre promociones y ofertas para mostrar a los clientes el valor añadido extra.
Por último, con la política ‘navega con confianza’ los pasajeros podrán cancelar sus reservas hasta 48 horas antes de zarpar y obtener un crédito para un crucero en el futuro. Todos los detalles de esta política se pueden encontrar en ‘Club Royal’.
