Renfe ha puesto en marcha el proyecto ‘Automáticamente’ para apostar por la robotización y automatización de procesos (RPA), convirtiéndose en una herramienta esencial dentro de su plan estratégico. El objetivo principal de esta iniciativa es mejorar la eficiencia, la productividad y la competitividad de la compañía.
Desde Renfe, se valora positivamente el progreso que se ha logrado hasta ahora en este ámbito y se destaca la importancia del talento interno a través de los Centros de Competencias Digitales, gestionados por su filial LogiRAIL. Además, se ha establecido una hoja de ruta para el futuro, que incluye aspectos como la Inteligencia Artificial, la colaboración humano-robot (Interact) y la minería de procesos (Process Mining).
Hasta el momento, se han concluido más de cien procesos y se encuentran en progreso más de veinte en los Centros de Competencias Digitales de Mérida y Alcázar de San Juan. También se han realizado 114 mejoras sobre procesos ya en funcionamiento y se han monitorizado 99 procesos en soporte.
Renfe ha invertido casi seis millones de euros en estos proyectos y se espera una inversión adicional de diez millones de euros hasta 2027 para seguir apostando por la robotización. Esta inversión tiene como objetivo facilitar la vida de los trabajadores y los clientes, mediante la implementación de robots cada vez más inteligentes, intuitivos y fáciles de usar gracias a la incorporación de nuevas tecnologías.
La robotización de tareas está permitiendo descubrir el potencial y la profesionalidad en Renfe, al poder automatizar tareas y procesos de trabajo repetitivos. Esto no solo mejora la productividad, sino que también optimiza las capacidades de los empleados.
