Foro de AVAVIT y Air Europa: Transformarse es la Opción

Encuentro de profesionales de empresas de viajes y turismo


La Asociación Venezolana de Agencias de Viajes y Turismo AVAVIT, conjuntamente con Air Europa, presentaron el foro “Transformarse es la Opción”; encuentro de profesionales de empresas turísticas para estudiar la transformación digital de las agencias de viajes en la 4ta generación industrial y políticas de prevención.

Con la conducción de Elías Rajbe, presentaciones de Verónica Cantalejo y Consuelo Lugar, y resumen de conclusiones de Federico Serrano, se desarrolló el programa que inicialmente había sido pautado para el Congreso de AVAVIT.

Nicola Furnari, presidente de AVAVIT, esbozó la línea trazada por la junta directiva la cual se cumple según lo aprobado en la pasada asamblea. Indicó que para el martes 21 de marzo se convocó la Asamblea General de Socios; se adelantan los preparativos de la Feria Viajes y Turismo 2020; el 26 de mayo AVAVIT arriba a 68 años de su fundación; y el Congreso se realizará en el cuarto trimestre de este año.

José Luis Álvarez Apoderado de Air Europa Venezuela y Arturo Mosquera, Director Comercial, agradecen por asistir al Foro que presentaron conjuntamente con AVAVIT, y ratifican estar a la orden para ayudar y aclarar dudas que puedan tener sus clientes en relación viajes a Madrid o cualquiera de los destinos operados por Air Europa. A partir del 22 de junio, Air Europa tendrá una frecuencia adicional los días lunes, operando así 4 vuelos semanales: lunes, miércoles, viernes y domingos, en el mejor horario de salida de Caracas y llegada a Madrid, con conexiones inmediatas a todos sus destinos en España o Europa. Air Europa es la mejor alternativa no solo a Madrid sino a muchos más destinos. Air Europa continúa trabajando igual mientras se realiza la negociación con Iberia.

Desde Madrid, Álex Rovira, escritor, emprendedor y conferenciante, mostró la fuerza que tienen nuestras actitudes y creencias para forjar hábitos individuales y colectivos que propicien la transformación.

Francisco Almea, gerente negocios digitales y transformación digital del Banco Mercantil con su mejor servicio a las agencias de viajes, se refirió al Fraude, el enemigo más temible de las agencias de viajes, y la política de prevención; conocimiento del, hacer visible la generación de confianza; redefinir la experiencia. La transformación digital es el método por el cual las empresas en todo el mundo están impulsando los cambios en sus modelos de negocio, y los ecosistemas que lo soportan, mediante el empleo de competencias digitales. Explicó cómo está cambiando la forma en la que los negocios desarrollan sus productos para beneficiar a sus clientes. “La transformación digital, es el camino para ofrecerle una mejor experiencia de servicio al cliente y todo comienza desde la estrategia que tienen los negocios para manejar sus operaciones”.

Rosana Ferrer. Consultora en Negocios Digitales especializada en Turismo Digital y la transformación digital de las agencias de viajes en la 4ta generación industrial; abordó la forma de viajar, la cual ha cambiado en cuanto a la relación y la realidad de la transformación digital. “Con el conocimiento y guía correcta verás como la frustración se desvanece de tu vida, de tu Agencia de Viaje, Restaurant u Hotel; quién como tú ha pasado horas en aeropuertos, ha tenido buenas y malas experiencias en restaurantes y ha pasado buenas y malas noches en hoteles… y es en su experiencia personal que ha captado lo que es servir con excelencia, mezclando la calidad humana y la tecnología creando así una fusión perfecta.

Gaby Alfonzo, directora de Yo Bailo La Vida y de la Academia Zahorí, presentó “El Ritmo del Futuro en la transformación de las agencias de viajes”. Yo Bailo La Vida es un concepto, una filosofía de vida. En Venezuela la vida se ha vuelto muy complicada y cada quién decide cómo bailarla. La danza es una poderosa herramienta, con la capacidad de llegar al alma, ya que le permite al cuerpo expresar lo que no puede decir la palabra. Hoy, a pesar de que Venezuela no baila su mejor canción, Gaby Alfonzo baila la vida y defiende Venezuela con el ritmo de la paz, el que trae felicidad. La Vida ofrece ritmo, movimiento y compás al país; la música nos involucra a todos. Venezuela necesita líderes que bailen la vida, líderes que conecten y presten verdadera atención.

La Fundación IETASA rifó cinco cursos entre los participantes.

www.Avavit.com

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