El impacto de la tecnología en el modelo del negocio turístico, fue el tema que abordó Nicola Furnari, presidente de la Asociación Venezolana de Agencias de Viajes y Turismo AVAVIT, en el foro Retos del Turismo Receptivo, Sustentable y Nacional.
Nicola Furnari enfocó el cambio del modelo de negocio, el cual apuesta por la representación gremial en la conceptualización de la imagen corporativa en la generación de clientes, la conquista de las redes sociales, fidelización a los clientes y equipamiento a las empresas con herramientas tecnológicas.
Señaló la importancia del cambio de paradigma y del modelo de negocio. Enfatizó en la eficiencia, la cercanía con el viajero relacionado con sus requerimientos de información constante, respuesta oportuna, planes personalizados, agilización de sus gestiones y la asesoría en trámites a través de las agencias de viajes.
Rossana Rodríguez, presidente de Ahete, se refirió al Turismo como sector económico, al turismo sostenible y sus repercusiones, basada en conceptos de la OMT; los requisitos del turismo sostenible, el criterio de sostenibilidad turística, las tendencias del turismo y el Ecoturismo como tendencia que se impone mundialmente en pospandemia.
Luís Semprum Van Grieken, gerente general del Hotel Humboldt, después de disertar animadamente sobre la historia del emblemático ícono nacional, invitó a disfrutar de las instalaciones y su fusión de sabores en el renovado hotel en la cumbre del Waraira Repano, así como de la naturaleza que lo rodea.
