Google pone en marcha un think tank para impulsar la innovación turística

El gigante Google pasa a la acción. La tecnológica ha puesto en marcha un think tank o grupo de pensamiento que va a reunir a algunos de los expertos y profesionales más destacados del sector turístico. El objetivo de esta iniciativa no es otro que diagnosticar los desafíos a los que se enfrenta la industria a causa de la pandemia COVID-19, así como ofrecer soluciones innovadora para ayudar a su recuperación y definir así el futuro del turismo.


Think FuTourism, que así es como se llama este think tank, es un gabinete estratégico que, durante 18 meses, va a reunir a las principales figuras del sector público y privado, con el fin de plantear soluciones transgresoras al futuro del turismo.

En las sesiones se tratarán temas como los retos para 2021 en el turismo nacional e internacional, la experiencia digital y omnicanalidad del nuevo consumidor, los nuevos modelos turísticos, los ajustes de estacionalidad y diversificación, digitalización y sostenibilidad, la globalización y nuevos mercados, así como, la reputación turística. Además, Google publicará periódicamente resúmenes que recogerán las principales conclusiones de las diferentes sesiones para que las empresas puedan ponerlas en práctica.

Porque, a pesar de la complicada situación actual, las personas siguen soñando con viajar buscando información sobre viajes y actividades de ocio al aire libre que se puedan realizar de una manera segura y bajo las restricciones sanitarias. Según Google Trends, las búsquedas en España de viajes para las próximas vacaciones de Semana Santa de 2021 se han multiplicado en las últimas semanas mostrando una ligera recuperación en planificación de viajes.

Estudios por parte de Ipsos

La agencia de investigación Ipsos aportará al think tank datos de entrevistas realizadas a consumidores para tener una perspectiva amplia del sector. Por ejemplo, según un estudio que han preparado en este mes de diciembre sobre la opinión y actitudes de los ciudadanos españoles y de los principales mercados emisores de turistas hacia España, la incidencia del COVID desde la percepción de la gestión de la pandemia en el destino, es un factor determinante en la elección (52% de ingleses, 47% de alemanes y 42% de italianos).

Alemanes y franceses se preocupan más por no tener que hacer cuarentena a su vuelta, mientras que los italianos por la reputación del sistema sanitario del país de destino. Además los turistas internacionales valoran comer y cenar en terrazas con una distancia que garantice su seguridad. Por último, las políticas de flexibilidad de fechas y el seguro de cancelación son más importantes que la opción de cambiar el destino.

Un comité de primer nivel

Think FuTourism contará con un equipo dinamizador por parte de la periodista y presentadora, Mónica Carrillo, y el experto en Transformación y Gestión del Cambio, Carlos Pelegrín, al igual que un comité permanente compuesto por:

  • Fuencisla Clemares, VP de Google Iberia
  • Juan Cierco, director Corporativo de Iberia
  • Isabel Pardo de Vera, presidenta de Adif
  • Fernando Aldecoa, director general de Port Aventura
  • Álvaro Nadal, economista y Ministro de Energía, Turismo y Agenda Digital (2016-2018)
  • Marian Muro, general manager de Barcelona Turisme
  • Sandra Carvao, Chief Market Intelligence & Competitiveness de UNWTO
  • José L. Zoreda, CEO de Exceltur
  • Daniel Lacalle, Chief Economist en Tressis
  • José Carlos Díez, economista y asesor
  • Maialen Carbajo, Directora de la vertical de Viajes para Google España

También participarán invitados especiales que asistirán a sesiones específicas según su temática.

Recursos, herramientas, pero también conocimiento

“El turismo se enfrenta a enormes desafíos y, por eso, desde Google colaboramos activamente con el sector, a través de recursos, herramientas y conocimiento, con objetivo de ayudar a que se fortalezca digitalmente y responda, de manera flexible  a las necesidades de los viajeros!, señala Fuencisla Clemares, directora general de Google España y Portugal.

“Creemos firmemente que la tecnología es un catalizador para la recuperación a largo plazo del turismo y, entre todos, debemos plasmar cuáles son esos retos y oportunidades y abordarlos de una manera holística para que el sector emerja con más fuerza y renovado ante la futura realidad”, añade.

Este think tank es un paso más en los esfuerzos de Google para apoyar al tejido empresarial y al turismo e impulsar la recuperación económica de España. El pasado mes de julio la compañía, puso en marcha ‘Impulso Digital’, una campaña para ayudar a la recuperación económica. La campaña incluye programas de desarrollo digital para el sector del turismo, realizado en colaboración con con la Escuela de Organización Industrial (EOI), institución del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo. Al igual que programas para apoyar a pymes y startups del sector de viajes y turismo como el el hub para apoyar a los hoteles y destinos que anunció hace apenas unos días.

Imágenes cedidas: Luke Porter on Unsplash

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