El destino superó ampliamente los nivel de turistas previos a la pandemia y apuesta por recuperar mercados emisores de peso
Para conocer la actualidad y planes a futuro de Los Cabos, durante el IMEX 2021 hemos podido conversar con Rodrigo Esponda, Managing Director de Los Cabos Tourism Board. Compartimos las respuestas a continuación:
¿Cómo describes la situación actual en el destino?
Estamos posicionando el destino, cerraremos el año creciendo un 15% respecto a niveles pre pandémicos superando los 3 millones de visitantes aéreos al destino.
Para el año próximo tenemos el reto de diversificar, porque los visitantes que hemos tenido han sido principalmente del mercado emisor de Estados Unidos, sabemos que en el 2022 se van a empezar a abrir otras posibilidades con gran potencial, entonces tenemos que trabajar para atraer viajeros de Canadá, países de Sudamérica y de Europa, deben llegar vuelos nuevos y al mismo tiempo necesitaremos diversificar las experiencias que tenemos en el destino.
¿Cuál es el posicionamiento de los Cabos como destino?
Los Cabos es está bien posicionado en el segmento de turismo de lujo y nuestro crecimiento ha sido mayor al de otras regiones. Hemos trabajado para ofrecer los mejores protocolos de seguridad y a la vez asegurarnos de poder contar con precios competitivos. Pensamos que para el 2022 la recuperación va a ser asimétrica. En mercados como los Estados Unidos, el Covid-19 no nos afectará tanto como en el pasado. Allí las medidas y protocolos para viajar ya se han naturalizado. Si deberemos trabajar duro para crecer en Canadá, Sudamérica y Europa ya que no han viajado internacionalmente en la proporción que lo están haciendo en los Estados Unidos.
¿Qué planes tienen a corto y mediano plazo para seguir en la senda del crecimiento?
Tenemos que iniciar el reposicionamiento ofreciendo medidas de seguridad sanitaria por encima de otros elementos, creemos que ahí tenemos una gran oportunidad también de continuar avanzando y ofreciendo a distintos segmentos de mercado, no solamente en un segmento de lujo. Realmente tenemos opciones para todo tipo de visitante. Podemos ofrecer valor agregado por encima de otros destinos.
¿La conectividad juega un rol vital, cómo está conectado Los Cabos y que novedades puede haber en los próximos meses?
Estamos muy bien conectados dentro de México, con vuelos directos a Cancún, Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey, pero además seguimos trabajando para sumar más rutas a Puebla, Guadalajara, Ciudad Juárez, Chihuahua y Torreón. 80% de nuestros visitantes provienen del mercado internacional y entonces por ende nuestra promoción y el desarrollo del trabajo ha sido en otros países, pero hay oportunidades en el mercado nacional.
Estados Unidos es nuestro mercado emisor más importante por la cercanía. Canadá en nuestro mercado secundario y que tiene que haber un trabajo más puntual de desarrollo allí para recuperar terreno perdido por el cierre de sus fronteras.
¿Con que infraestructura cuentan actualmente?
La infraestructura es de punta a nivel general, tenemos un aeropuerto totalmente nuevo, tenemos una planta de tratamiento de agua de donde se obtiene agua potable desalinizada para todos los hoteles, es decir que nuestras propiedades son autosuficientes, algo vital tomando en cuenta la sustentabilidad en los recursos naturales.
¿Cuál es la estrategia para recuperar el segmento MICE?
Estamos promoviendo nuestro destino para el segmento MICE, actualmente representa el 20% de los cuartos reservados con una tarifa promedio más alta que en otros destinos.
En cuanto a la promoción, estamos trabajando intensamente para captar eventos en México, Estados Unidos, Canadá y también en países de Sudamérica y Europa. Tenemos un producto diferente a muchas otras regiones. Más allá de nuestros recursos naturales, la infraestructura y la conectividad, es muy importante destacar que Los Cabos es un destino seguro, es el segundo municipio calificado con mayor nivel de seguridad integral. Otro elemento que nos caracteriza es la calidad del servicio y la hospitalidad de nuestra gente.
