Emirates ha introducido quioscos de autofacturación y entrega de equipaje para una experiencia aeroportuaria más fluida en la Terminal 3 del Aeropuerto Internacional de Dubai. El servicio está ahora disponible para los clientes que viajan a todos los destinos excepto a los EE.UU., Canadá, China, India y Hong Kong debido a los requisitos adicionales de estos destinos.
Las 16 nuevas máquinas de autoservicio de entrega de equipaje y los 8 quioscos de autoservicio complementan los mostradores atendidos por los agentes de facturación de Emirates para reducir el tiempo de espera de los clientes durante las horas punta y mejorar la experiencia de los clientes en Dubai. Está previsto añadir más instalaciones de autoservicio en los próximos meses.
Los quioscos permiten a los clientes facturar, recibir su tarjeta de embarque, elegir asientos a bordo y dejar sus maletas. Aunque el personal de Emirates estará disponible para prestar toda la asistencia necesaria, las instalaciones son totalmente autoservicio, lo que permite a los clientes pasar sin problemas por el aeropuerto y dirigirse directamente a inmigración. Las instalaciones se limpian y desinfectan periódicamente y también se dispone de desinfectantes para las manos que pueden utilizar los clientes.
La nueva oferta forma parte de la inversión continua de Emirates en productos y servicios para ofrecer una experiencia de viaje inigualable tanto en tierra como a bordo. La solución fue desarrollada en Emirates en colaboración con Dubai Aviation Engineering Projects y Dubai Airports. Los quioscos de autofacturación se actualizarán continuamente para ofrecer nuevas características en el futuro, incluyendo la posibilidad de no tocarlos y permitir a los clientes hacer nuevas reservas por su cuenta.
