Turismo MICE: entre Alternativas y Realidades

Un estudio de Travel Advisors, asociación de agencias de viajes independientes que integra empresas especializadas tanto en viajes corporativos, como MICE y vacacionales Premiun, realizó al inicio de la propagación del coronavirus, un balance del impacto que está teniendo en el segmento de los viajes corporativos y de la organización de eventos, MICE, y reportó descensos del 70% en esa esfera del turismo.


Y tras las medidas de diferentes gobiernos de suspender cualquier evento que supusiera la concentración de más de mil personas, el sector MICE ha quedado prácticamente en paro y diferentes actos han sido aplazados o suspendidos como medida preventiva.

A partir de ello, la situación del Turismo de Reuniones ante la propagación del coronavirus en países como España se ha tornado muy complicada. Así lo refleja el presidente de la Asociación de Palacios de Congresos de España (APCE), Iker Goikoetxea, quien aseguraba que “no hay eventos en marzo y abril, y estamos con la incertidumbre de lo que pueda pasar para los meses de mayo y junio”.

Sobre ello la Doctora Betina Anzilutti, Fundadora y Directora Ejecutiva de NOUN Eventos y Capacitación Ejecutiva, refiere: “La industria MICE ha sufrido un gran golpe, que nos obliga a todos los que somos protagonistas de ese sector, ya sea porque formamos profesionales organizadores de eventos o porque organizamos eventos o porque somos parte de la cadena de valor asociada, a tener que adaptarnos. Y seguramente no vamos a volver a ser los mismos después de esta prueba”.

El sector de eventos, al afectarse de esa manera, ha provocado también una cadena de problemáticas, ya aglutina a muchos otros sectores como el hotelero, transportes, restauración, cultural y de ocio, tecnológico, logística.

Y es que la Organización Mundial de Turismo (OMT) confirma en su informe global sobre la industria de reuniones que, el 20% de los turistas que viajan en todo el mundo lo hace por negocios.

La industria de reuniones juega un papel protagonista en el crecimiento de la economía mundial, además, es clave para mejorar el entendimiento y relaciones entre distintas regiones y culturas.

Nuevas alternativas tecnológicas para el turismo de eventos

El COVID-19 ha paralizado la industria de los eventos. Desde que se suspendiera el Mobile World Congress, previsto para finales de febrero, numerosos han sido los encuentros cancelados o aplazados sin fecha

La Doctora en Comunicación Corporativa, Asun Paniagua en un artículo sobre el escenario actual para el Turismo MICE, explica que al incentivar la pandemia a las empresas a fomentar el teletrabajo para paliar los posibles daños económicos, se ha podido prescindir de la presencia física en congresos, conferencias y reuniones, y estos han comenzado a organizarse por medio de videoconferencias y webinar.

Ha sido posible por tanto, continuar organizando reuniones y conferencias gracias a la tecnología que proporciona la vía telemática y el uso el networking. Así, no hay riesgo de nuevos contagios.

Por lo que vemos, han surgido a la par de la pandemia, alternativas que permiten seguir organizando eventos y asegurando la salud de sus participantes.

Eventos virtuales y eventos presenciales: alternativas y realidades para el MICE

Debemos tener en cuenta que los eventos virtuales han venido a dar una respuesta al Turismo MICE ante la urgencia desatada por la crisis.

En un artículo para Escafandra, el Máster en Organización de Eventos, Protocolo y Turismo de Negocios en Ostelea, Angelo Calderón, explica que entre los beneficios de los eventos virtuales está el de gestionar la participación de más interesados en el evento, el de mostrar una imagen vanguardista, y el de reducir los costos del eventos y de los asistentes, como boletos aéreos, hospedaje, entre otros.

Por otro lado, la Doctora Betina Anzilutti, Directora Ejecutiva de NOUN Eventos y Capacitación Ejecutiva refiere que los organizadores de eventos, representantes del sector MICE, tienen esta consigna: Un evento no se va a cancelar, se va a postergar.

No obstante, explica que ahora, si este tipo de eventos virtuales, se antepusieran a los presenciales, ello representaría una importante pérdida de puestos de trabajo.

“Con cada Congreso, con cada exposición, los organizadores damos trabajo a miles de personas implicadas, desde el arquitecto, a la florería, encargados de luces, sonido, prensa, catering, línea aérea, agencia de turismo y muchos otros”, explicó.

Además, el ambiente en un evento presencial genera mejor comunicación y se fortalecen las relaciones. También se generan más compromisos y los asistentes pueden interactuar de mejor manera.

“No perdamos de vista que esto va a pasar, no debemos hacerlo todo de manera virtual. Posterguemos los eventos que necesitan mayormente una interacción personal, para que la industria MICE salga adelante”, refiere la Doctora Anzilutti.

Explica también que el e-learning, meta para la cual NOUN Eventos y Capacitación Ejecutiva viene formando profesionales de la industria desde el 2005, es un área para cuyo dominio se requiere de amplio estudio, por lo que no todas las personas pueden impartir un curso, una capacitación o realizar un evento en línea.

“Destaco el valor del e-learning para instituciones habilitadas de modo legal y fiscal, que pertenecen a los Ministerios de Educación de cada país, que realmente está preparadas para realizar y organizar eventos virtuales”, afirma y explica que por ejemplo, NOUN Eventos y Capacitación Ejecutiva, tiene planes de estudio ligados a la formación de profesionales de la industria turística que han sido declarados como obra didáctica inédita a nivel mundial, al respecto de la organización de eventos virtuales.

¿Qué depara el futuro para la industria MICE

La Doctora Anzilutti, opina que por este año y por varios años más, no van a ser necesarios, ni posibles, los grandes eventos.

“Primero porque el empresario que ha tenido que postergar su evento está sufriendo una crisis económica sin par, manteniendo una estructura de empleados y costos fijos. Ello hará que cuando los eventos presenciales vuelvan, tendrá que pensar a cuál asistir y dónde comprar un stand”, expresa.

Indica también que para el fin de este año y por unos próximos, volveremos a los eventos boutiques, con 80 o 90 stands y congresos con pocos asistentes y con menos gastos. Incluso se podrá continuar usando herramientas virtuales para algunas exposiciones y reuniones.

Doctora Betina Anzilutti, Fundadora y Directora Ejecutiva de NOUN Eventos y Capacitación Ejecutiva,

No obstante, si seguirán siendo los eventos presenciales los máximos exponentes del MICE o si el mundo virtual se abrirá paso, dependerá de la personalización de los eventos, que dará como resultado que una alternativa prevalezca más que otra o que existan en armonía dando como resultado eventos híbridos.

La Doctora Anzilutti, apunta además que esta recesión de la industria MICE requerirá de manera vital el rol de los medios digitales por el servicio que prestan al permitir acceder sin costo y desde cualquier lugar del mundo a informaciones sobre la industria y sobre los eventos.

“A esos medios, les pido que mantengan encendida la llama de nuestra industria”, finaliza.

Caribbean News Digital

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