“Navegando seguros hacia la consolidación”: Webinar organizado por CEAV y CLIA

La Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV) y la Asociación Internacional de Líneas de Cruceros (CLIA), en España, organizaron el webinar “Navegando seguros hacia la consolidación”, destinado para la actualización a los agentes de viajes sobre los protocolos y medidas de prevención de la COVID-19.


La conferencia contó con la participación de aproximadamente 70 agentes de viajes, evento enmarcado dentro del programa de formación que ofrece CEAV a sus miembros.

No solo se han ofrecido a los agentes contenidos actualizados durante el webinar sobre los protocolos sino también de los resultados obtenidos hasta el momento, ofreciendo argumentos que ayudan a asesorar aún mejor a sus clientes y transmitirles la máxima confianza a la hora de elegir un crucero como opción vacacional.

Una vez más, el sector ha demostrado su compromiso con la salud de la tripulación y sus pasajeros.

El estreno estuvo a cargo de CEAV, para seguir con la intervención del director de CLIA en España, Alfredo Serrano, quien imparte el webinar.

Representantes de varias navieras han estado presentes en el evento, tales como Celestyal Cruises, Costa Cruceros, MSC Cruceros y Royal Caribbean Group, atentos y a la disposición de los asistentes para cualquier pregunta relacionada con el tema.

Alfredo Serrano resaltó: “Tras un tímido arranque en 2020, la industria ha comenzado la verdadera recuperación este verano, proceso que ha sido liderado por Europa; una vuelta que ha dejado patente que los protocolos y las medidas desplegadas para proteger la salud de tripulantes, pasajeros y las comunidades no solo funcionan, sino que funcionan muy bien”.

Añadió: “Los miembros de CLIA han hecho los deberes de forma rigurosa, con una política que refuerza su compromiso con las personas”. “Ahora es el momento de continuar explicando los protocolos y las medidas para generar confianza entre los clientes, apoyándonos en los excelentes resultados cosechados estos meses”.

Según las previsiones de CLIA, esto por el lado de la oferta, entre el 75 – 80% de los buques estarán operando de nuevo antes del término del 2021, y se alcanzará el 100 % a lo largo de 2022. Mientras que, por el lado de la demanda, los estudios internos de CLIA muestran que los europeos desean retomar los viajes en crucero, habiendo una acumulada demanda para el 2022.

Política de CLIA para mitigar la COVID-19

La Política especifica las estrategias de respuesta, detección y prevención desde el instante en que el cliente efectúa la reserva y hasta el instante del desembarque.

Fue aprobada el 1 de diciembre de 2020 y actualizada frecuentemente, esta política supone la materialización de la ardua labor realizada en conjunto con expertos y autoridades durante varios meses, articulando el compromiso de los socios de CLIA con la salud.

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