Todos a Bordo: Situación mundial de la industria de los cruceros

Imposible no comentar en éstos momentos sobre la situación actual de la industria de los cruceros, y el impacto que esto está teniendo debido al Coronavirus.


No solamente se trata de los cruceros, esto está afectando a líneas aéreas, hoteles, resorts, mayoristas, tour operadores, agencias de viajes, compañías de alquiler de carros, en fin a todos los involucrados en el tema del turismo.

Se han cancelado Exposiciones de Turismo, como la ITB en Berlín , Expo Dubai, carreras de Fórmula I y Motos GP, conciertos, partidos de fútbol, juegos de basquet americanos, y un sinfín de actividades culturales y deportivas a nivel mundial.
Universidades y escuela cerradas, y ya en Italia sólo se permite salir a los automercados y farmacias.

La economía global está siendo duramente afectada por la propagación del coronavirus y según estimación de la Asociación Internacional del Transporte Aéreo (IATA), las aerolíneas podrían perder miles de  millones en ingresos este año, debido al impacto del virus.
Algunas empresas se han visto obligadas a disminuir vuelos y cancelar temporalmente algunas rutas.

Yo nunca había visto algo tan grave como ésta situación, siendo la industria turística, uno de los sectores con mayor crecimiento a nivel mundial en las últimas décadas.

En cuanto a la industria de los cruceros, la Asociación Internacional de Líneas de Cruceros (CLIA) ha informado que un gran número de líneas de cruceros han decidido  voluntariamente suspender sus operaciones, y esta una situación sin precedente y nos deja saber el compromiso y responsabilidad de cada una de las navieras.

Es así, como  vemos que  Princess Cruise Line, la primera línea naviera afectada por el coronavirus, anunció la suspensión temporal y voluntaria de todas las operaciones de su flota de barcos durante 60 días.


Igualmente Viking Cruises, también anunció la suspensión de cruceros fluviales y oceánicos hasta el 01 de Mayo del 2020.


MSC -Mediterranean Shiping Cruises, se ha visto en la necesidad de ajustar y cancelar varios de sus itinerarios, y Costa Cruises debido a las últimas medidas decretadas por el Gobierno Italiano y con la finalidad de contener la emergencia sanitaria en el territorio italiano, ha reprogramado todos sus barcos con escala en Italia hasta el 03 de Abril.

Hoy a final de la tarde, fuimos informados por nuestra casa matriz, que Norwegian Cruise Line Holding -NCHL, que opera las marcas Norwegian Cruise Line, Oceanía Cruises y Regent Seven Seas Cruises, de la suspensión voluntaria de todos los viajes en cruceros con salidas a partir del 13 de Marzo hasta 11 de Abril del 2020, para sus tres marcas de cruceros. Esta suspensión temporal voluntaria tiene como objetivo  contribuir  a los esfuerzos alrededor del mundo, para contener la propagación del coronavirus, es una medida de precaución, a pesar que la compañía no ha tenido ningún caso confirmado de COVID-19 en su flota de 28 barcos.

La compañía ha informado que todos aquellos pasajeros impactados por ésta medida, recibirán un 125% de reembolso de la tarifa pagada en forma de un crédito para un crucero futuro, que se podrá utilizar para  los viajes con salida hasta el 31 de Diciembre del 2022. Para aquellos huéspedes que no deseen recibir el 125% de crédito para un crucero futuro, un reembolso del 100% de la tarifa del crucero pagado, se hará al método de pago original, dentro de los 90 días desde la solicitud del huésped.

Como se podrán dar cuenta, las navieras están haciendo esfuerzos gigantescos, que los llevará a pérdidas cuantiosas, sólo para garantizar la seguridad y el bienestar de sus huéspedes y sus tripulantes.

Son momentos difíciles, pero no tengo la menor duda que saldremos fortalecidos, si todos tenemos conciencia  y seguimos los protocolos que nos indican.

Ya para finalizar, como reflexión y detener la carrera loca de la vida “es momento para aislarnos, hacer una mirada introspectiva y entender que estar aislados no significa que estamos solos”.

Por: Maria Elena Franceschi

Directora de Top Cruises Representantes de Norwegian Cruise Line para Venezuela.  www.top-cruises.com

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