El incivismo puede ser un problema grave en muchos cruceros, y estas son las conductas que más molestan a los tripulantes de un barco
Para algunos trabajadores de cruceros la relación con los pasajeros puede ser una bendición y una maldición al mismo tiempo. Business Insider ha hablado con 39 empleados y ex empleados de cruceros, muchos de los cuales han dicho que la mayoría de los pasajeros son realmente agradables.
Pero algunos pasajeros tienen tendencias irritantes, señalan, como por ejemplo, tener mala higiene o no prestar atención a los simulacros de seguridad.
Siete trabajadores actuales o extrabajadores de cruceros describen las cosas más molestas que hacen los pasajeros. (Cinco solicitaron permanecer en el anonimato por temor a represalias de su actual o anterior empresa). Esto es lo que nos han contado.
Volver más tarde al hacer una excursión en la ciudad
"¿Qué es lo más molesto que hacen los pasajeros? No prestar atención a la hora en que tenían que volver al puerto para regresar al barco", explica Chad Stone, ex director de producción de Seabourn Cruise Line.
Si un crucero tiene que esperar a los pasajeros que llegan tarde de una excursión puede perder su turno para salir del puerto
"Esto es un asunto fundamental porque si nos quedamos demasiado tiempo en el puerto acabaremos pagando más en tasas portuarias, o tendremos que esperar a que salgan los barcos más grandes, lo que nos colocará al final de la fila de barcos que quieren salir. El capitán tendría que compensarlo en el camino, haciendo un poco más brusco el viaje hasta el siguiente puerto".
Los retrasos de las excursiones complica la salida de los barcos.Foto: Sonja Zeschka-Pixabay.
Mala higiene
"Cuando no se lavan las manos después de ir al baño, o cuando agarran la comida directamente del buffet con sus manos", comenta un empleado de Royal Caribbean Cruises.
No prestar atención a los simulacros de seguridad
Un antiguo cocinero de Carnival Cruise Line y Royal Caribbean dice que no prestar atención durante los simulacros de seguridad es lo más molesto que hacen los pasajeros.
Comer de forma caótica
"Los pasajeros más jóvenes suelen llevarse comida y bebidas a sus camarotes, dejando un rastro de migas y escombros por el camino", dice Aida Carvah Carvahlo, ex gerente de recursos humanos de MSC Cruises, Viking Cruises y Holland America Line.
Los trabajadores de los cruceros piden respetar los horarios para comer.
"Después de comer, dejan los platos y vasos en los pasillos de los camarotes. El personal de limpieza a veces encuentra comida podrida debajo de las camas".
Actuar de una manera distinta a la que tendrían en casa
"Se comportan como nunca lo harían en casa", dice un primer oficial de Royal Caribbean.
Llegar al comedor justo cuando está por cerrar es una de las conductas que más molestan a algunos tripulantes
"Como si tú normalmente llamaras al 112 cuando internet no funciona o cuando tu retrete no funciona correctamente".
Ir al comedor justo antes de que cierre
Ir al comedor justo antes de que cierre es el comportamiento más molesto de los pasajeros, según dice una azafata de Carnival.
Hacer preguntas molestas
Una antigua camarera de Carnival dice que le molestaba que los pasajeros le hicieran preguntas a las que pudieran encontrar fácilmente la respuesta en otro lugar, como servicios de atención al cliente o una aplicación en su teléfono.
Los espacios comunen tienen que ser compartidos con civismo.
"Perdí tiempo y dinero valioso, ya que mis ingresos se basaban en mis ventas", comenta.
Noticia original de Business Insider.
Autor: Mark Matousek.
Fuente: Cerdosbe
