Hoteles

Barceló Hotel Group ha destacado en los prestigiosos premios Traveler’s Choice Awards 2019, los premios que anualmente concede el portal online Tripadvisor a los mejores hoteles del mundo según las opiniones de millones de usuarios a lo largo de todo el 2018. 

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La cadena norteamericana Marriott abrirá en breve en Punta Cana su primer todo incluido en el país, según ha sabido arecoa.com de fuentes vinculadas a la operación.

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Los robots son parte de un conjunto de herramientas de alta tecnología con la que Alibaba dice reducir drásticamente el costo del trabajo humano

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Marriott International anunció que cerró el año 2018 con un récord mundial en cantidad de proyectos.

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AccorHotels recuperó en octubre la marca de hoteles boutique en Buenos Aires con la apertura del Palladio Hotel Buenos Aires, MGallery by Sofitel. Para la remodelación se ha hecho una importante inversión con el fin de adaptarse a los estándares internacionales de la marca MGallery, ya que anteriormente la propiedad tuvo oficinas y departamentos.

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Los establecimientos hoteleros están empeñados en que sus huéspedes se relajen, disfruten de las instalaciones y, sobre todo, de la compañía en caso de no alojarse solos.

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Los dos hoteles de Meliá Hotels International en la República Dominicana ofrecen una experiencia superior de habitaciones de lujo, tanto para familias como para solo adultos, y nuevas opciones gastronómicas internacionales.

Meliá Hotels International, la compañía hotelera española líder con más de 380 hoteles en todo el mundo, anunció el mes pasado la gran apertura de sus dos nuevos hoteles: Meliá Punta Cana Beach Resort, un resort adults-only, y Meliá Caribe Beach Resort, un resort para todos. Tras su división en dos resorts diferentes, ahora ambos hoteles han abierto sus puertas y ofrecen una gran variedad de deliciosas opciones gastronómicas y de actividades especializadas, creadas para mejorar la experiencia de los huéspedes y otorgarle a este destino un nuevo nivel de lujo.

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Una de las prioridades de los argentinos al organizar un viaje es el presupuesto, por eso el 40% prefiere quedarse en un alojamiento como una casa o un departamento, porque les permite sentir que consiguieron la mejor relación precio-calidad. 

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El Aqua Village Resort es un hotel de gran calidad para alojarse en Portugal y disfrutar de unas vacaciones relajantes y románticas a lo largo de todo el año. 

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RIU Hotels & Resorts hace balance del año 2018 y presenta sus proyectos de cara a este 2019, en que la compañía abrirá siete nuevos hoteles en Madrid, dos en Maldivas, dos en Bulgaria, Marruecos y Palma de Mallorca.

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El consejero delegado para la zona EMEA, que cifra la inversión en 600 millones, considera que el Brexit puede suponer una oportunidad de negocio para la compañía 

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Así es el Kosmos, un retiro de diseño vanguardista en la isla de Ulleungdo, a 120 kilómetros de la península de Corea

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Grupo Piñero ha recibido el certificado de sostenibilidad Travelife Gold para 19 establecimientos de la marca Bahia Principe Hotels & Resorts en España y el Caribe. Siete de esas distinciones renuevan a las ya obtenidas en 2016 y las doce restantes son de nueva tramitación.

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El sector de la hotelería ha experimentado una gran transformación en los últimos años. Los avances tecnológicos y las nuevas demandas y gustos de los huéspedes están provocando que el alojamiento sea uno de los sectores turísticos que más cambie. Preferente.com recoge las 6 tendencias al alza para este 2019, según expertos del negocio hotelero.

1. Inteligencia artificial e inteligencia sintética

Uno de los grandes protagonistas de este 2019 será la inteligencia artificial (IA) puesto que ayudará a los hoteles a realizar mejores operativas como dar soporte al cliente de forma instantánea, analizar las tendencias de las reservas para optimizar las tarifas o liberar personal para que se centre más en los servicios cara a cara. De hecho, ya hay muchos ejemplos de IA que van desde la gestión de ingresos y las soluciones de análisis de negocios hasta la tecnología de voz habilitada (Alibaba presenta el primer hotel del mundo sin empleados).

Acorde a Armand Rabinowitz, director sénior de estrategia del grupo HTNG, la inteligencia sintética permitirá seguir automatizando procesos, proporcionando información de una forma mucho más veloz y precisa. En este sentido, se avanzará en el procesamiento de datos, aprendizaje automático y analítica web.

2. Seguridad de datos y pago

La innovación tecnológica ya se ha convertido en un deber para el sector hotelero. No obstante, la seguridad es otro ‘must’ a tener en cuenta puesto que deben existir medidas para garantizar que los datos no caigan en las manos equivocadas. Los hoteleros deben proteger toda la información personal de los huéspedes y, por ello, invertir en la optimización de las tecnologías existentes para mantener seguros los datos e información de los clientes se está convirtiendo en una prioridad, según informa Chris Bebo, director corporativo de operaciones de Provenance Hotels.

3. Sistemas de entretenimiento de última generación

Tener suscripciones a Netflix, Hulu LLC o Amazon Prime es algo común entre la mayoría de ciudadanos. Por tanto, es necesario que los hoteles en sistemas de entretenimiento de última generación para proporcionar una forma de transmitir esos servicios en la habitación de huéspedes, según informa Hotel News Now.

4. Asistentes de voz

Sistemas controlados por voz como Alexa y Siri será algo común en casi todos los alojamientos en menos de una década. La implantación de este tipo de tecnología aumentará a lo largo de este año. Los huéspedes podrán solicitar servicios, hacer preguntas, reservas y controlar ciertas condiciones de sus habitaciones (Nueva incursión de Amazon en el Sector con el lanzamiento de Alexa para hoteles).

5. Botones de alarma

Las nuevas tecnologías también se aplicarán para mantener la seguridad del personal. La mayoría de las grandes cadenas hoteleras ofrecerán a sus trabajadores una alarma o “botón de pánico”, a la que llamar en caso de que un cliente o un compañero de trabajo intente cometer un abuso. De hecho, se espera que para el 2020 todos los empleados vayan provistos de este tipo de alarmas (EEUU: los hoteles dan alarmas anti abusos a decenas de miles de empleados).

6. Mensajería

Los hoteles ampliarán drásticamente sus canales de comunicación con los clientes para poder comunicarse por Whatsapp, Facebook Messenger, etc. En este aspecto, se crearán herramientas basadas en este tipo de tecnologías para mejorar el servicio a los clientes, declara Nathan Wright, director de optimización de sistemas del grupo Hospitality Ventures Management Group. WhatsApp

Fuente: Preferente

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