Luego de dos días de intensas rondas de capacitación, networking y debates, concluyó con éxito la edición del Congreso Anual de FAEVYT CAF2017, que se celebró en la provincia argentina de Catamarca.

En el cierre de la conferencia, el presidente de la federación de turismo FAEVYT, Fabricio di Giambattista, aseguró que la entidad llevará a Tribunales a todas las aerolíneas que apliquen la comisión cero a las agencias de viajes.

Asistieron al evento, diversas autoridades nacionales, entre ellas la Gobernadora de Catamarca, Lucía Corpacci; el Ministro de Turismo de la Nación, Gustavo Santos; y el Presidente de la Cámara Argentina de Turismo, Oscar Ghezzi.

A lo largo de las jornadas se desarrollaron, entre otros, un taller basado en la interacción con los asistentes para diseñar nuevas estrategias para difundir el trabajo de las agencias de viajes. 

El congreso contó con la participación de Rafael Gallego Nadal, presidente de la Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV), quien hizo un repaso del negocio de comercialización turística en un momento de grandes transformaciones del sector.

”Hay vida para las agencias, después de las bajas de comisiones por parte de las lineas aéreas, que no ven a su canal principal que somos nosotros”, destacó Nadal. ”Hoy hay mas agencias de viajes en España que hace 15 años, hoy las agencias siguen siendo claves del negocio; el valor agregado y la calidad en el servicio no lo brinda Internet sino las agencias de viajes, donde uno encuentra una cara amiga y una persona con quien comunicarse”.

Otro de los oradores fue Mike Donnelly, quien repasó su experiencia en el Disney Institute, destacando los principios de servicios en atención al cliente de la empresa que la convirtieron en referencia mundial.

Por último, Pablo Singerman, Director del Observatorio Económico de Agencias de Viajes de la República Argentina (OEA.TUR) , expuso los resultados del relevamiento de expectativas que se realizó durante el Congreso y realizó una radiografía del sector analizando las oportunidades que se abren de cara al futuro.

Fuente: sunnytn.com