Diez x Uno: Visión Disruptiva – Margarita tendenciosa – Bien Laser, Bien Avior

1. Visión Disruptiva:

La actividad turística venezolana necesita de actitudes disruptivas, debido a que la misma se encuentra estancada. Como los que hacemos vida en ella, no somos de los que nos quedamos de brazos cruzados, es necesario aupar un proceder disruptivo, que permita mirar en macro y micro nuevas alternativas, mejores prácticas y agresivas herramientas de promoción y mercadeo. Si nos quedamos en ideas o propuestas tradicionales, las mismas pudieran convertirse en arenas movedizas para el emprendedor de turismo. Si lo miramos fuera de la caja y pensamos en que podemos hacer que logre romper el molde, debemos lograr buenos resultados.

2. Para los de afuera y los de adentro:

Lo que antes menciono aplica para los dos tipos de clientes que la actividad turística tiene, el internacional y el local. En ambos casos si miramos las acciones a seguir para lograr que ese cliente o visitante decida moverse dentro o hacia Venezuela, deben ser no tradicionales y fuera de lo convencional. Sé que las condiciones en ambos tipos de pasajeros no están muy dadas, y el entorno político, social y económico menos nos ayuda, pero sencillamente allí afuera hay empresas de turismo que no nos podemos comer con todo y paredes, hay que hacer que funcionen y se reactiven. Y eso amigos es rompiendo por completo el molde.

3. A generar mucha data:

Las redes sociales son tan amigas como archienemigas de un destino, hotel, restaurante, etc. Las empresas del área deben involucrarse en que desde su universo, así como unidos en sus diferentes gremios, se produzcan cada instante mensajes positivos sobre el turismo y los viajes en Venezuela, contra viento y marea. Y de esta forma contrarrestar cualquier negativa que surja sobre la actividad. Si ustedes ponen la palabra “turismo” o “viajes” en su buscador, verán que lo primero que aparece y por largo, son camiones y camiones de noticias de España y luego de México. Es decir, son generadores permanentes de contenido sobre sus servicios, facilidades, ofertas, experiencias etc. Es decir, tienen un flujo de información garantizado y generado por todos y cada uno de los actores de la actividad en esos países.

4. A Cuidar el Flujometro:

Para muestra un botón es que México está inmerso en una espiral de violencia desde hace años, sin embargo, sus principales destinos hasta hace poco no se veían tan afectados, ya que más era lo positivo que lo negativo. Esto último surgirá con mayor fuerza cuando los actos de violencia comienzan a repuntar como es el caso de Cancún u otros puntos de interés de ese país. Sin embargo, muy seguramente que los encargados del turismo en ese país, harán lo indecible para que en ese “flujometro” de cosas buenas y malas, seguramente se imponga lo positivo frente la percepción del país y el mundo.

5. Margarita tendenciosa:

Fíjense que una forma perfecta de demostrar que acá debemos seguir contra viento y marea es la actitud disruptiva de la Corporación de Turismo del Estado Nueva Esparta (Corpotur), que teniendo muy pocos recursos, trabajando con las uñas están dictando cátedra de qué debe hacer un ente como ese. Esto sin duda se debe a la excelente labor de su Presidente, el amigo y colega Luis Eduardo Rodríguez y todo su equipo. Ellos están trabajando como si estuvieran en el mejor de los mercados, con miles y miles de visitantes. Están haciendo las cosas disruptivamente. Tal es el caso del excelente material publicado llamado "Así nos vio la visita". Se trata de un estudio del perfil del turista nacional e internacional como una iniciativa conjunta entre La Corporación de Turismo de Nueva Esparta (Corpotur), la Cámara de Comercio y Puerto Libre y la Universidad de Oriente (Udone), donde se puede saber cosas tan elementales y a la vez importantes como, Quiénes nos visitan? de qué estados provienen?, de qué países?, cuánto gastan o en qué invierten su presupuesto de viaje? y cómo catalogan su estadía, son parte de las respuestas que arrojó la data de esta importante investigación. Para ver los resultados dar click en el siguiente enlace: https://bit.ly/2UF0eNf

6. La Isla respondió:

Aruba, respondió de la forma que tal vez muchos países responderían, al tener que soportar tantos ir y venir con Venezuela. Sin contar la problemática que tiene la isla en cuanto a la diáspora venezolana y su consecuente inseguridad que le ha traído a ese país del caribe. De este lado están los que abren y cierran fronteras como si se tratara de una actividad adecuada, sin pensar en todo el retraso y daño que eso causa. Pues los de este lado pensaron que se la estaban comiendo al abrir la frontera con Aruba, y nadie se esperaba que la isla respondiera cerrándole nuevamente y al menos por los próximos 30 días. Eso es sin duda para también demostrar soberanía. Si bien, soy un fuerte crítico de cómo esta isla y Curazao han tratado a nuestros coterráneos (cosa que evaluaremos y actuaremos en consecuencia en su momento), pienso que la respuesta de la isla es adecuada en este caso fronterizo reciente.

7. Qué triste un domingo sin Miami, Beach:

Era lógico que de este lado tienen que abrir espacio aéreo con Aruba y Curazao, porque eso le quitará presión a la falta de vuelos directos con el resto del mundo. Situación que se ha agravado a pasos agigantados con la salida de American Airlines, y la prohibición de la FAA sobre volar a Venezuela. Esto ha obligado a las ya vapuleadas líneas aéreas venezolanas a hacer malabares para intentar ofrecer alguna alternativa para volar a Miami. Y es que ese caso de volar al estado de la Florida en EEUU, va más allá de la banal razón de compras o buen vivir, es que sencillamente la capital venezolana ya no tiene vuelos directos al territorio norteamericano, siendo algo inédito en el mercado de los viajes en nuestros país.

8. Bien Laser, Bien Avior:

Por cierto hay que felicitar a Laser Airlines por su rápida respuesta ofreciendo alternativas a esta contingencia hacia Miami, con los vuelos vía Santo Domingo. Donde imagino que Aruba iba a ser aún más atractivo para ese alternativa, pero habrá que esperara al menos 30 días. Igualmente felicitar a Avior y esperamos estén buscando más opciones desde Barcelona.

9. Destruir y destruir:

Sabemos que ya Venezuela y el mundo entienden que ha significado vivir en chavismo en este país. Y es obligatorio escudriñar y consumir cuanta información llega acerca de cómo este “proceso” de nuestra historia contemporánea ha tratado y mantenido, los bienes y servicios que se generaron por décadas y fueron luego expropiados o tomados. Un triste y terrible ejemplo es el de Conferry. Por lo que les recomiendo leer este trabajo minucioso de BBC Mundo sobre este triste capitulo nacional.

10. Video imperdible:

Para cerrar con una pieza que nos levantará el ánimo de alguna forma, les tengo este video que fehacientemente nos muestra que país pudiéramos ser, una vez se hagan los cambios pertinentes y tengamos la suerte de tener verdaderos expertos al frente del país. Véanlo hasta el final por favor.

@Reinaldo Pulido

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